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名校女博士因迟到误机情绪失控大闹机场 掌掴值机员

经济新闻  2017-06-03 15:50:09

  2017年6月1日,因自身原因晚到导致误机,武汉某名牌大学在读女博士张丹(化名)情绪失控,大闹武汉天河国际机场值机柜台,掌掴机场工作人员,被湖北省公安厅机场公安局依法处以行政拘留10日。

名校女博士因迟到误机情绪失控大闹机场 掌掴值机员

  ★乘机小知识★

  为什么要起飞前40分钟-60分钟

  截止办理值机手续?

  [A] 从旅客的角度

  托运的行李要去人工值机柜台办理托运手续,不是办理完毕,行李就能在飞机里了,后面可是有很多道流程。比如行李安检,分拣完毕,地服部门根据宽窄体机型将行李装入箱里(宽体,多通道的飞机)或拖斗(窄体,单通道的飞机),然后称重,再安排拖车拉到停机位。

  [B] 从载重平衡角度

  这是个极其复杂且要求非常精准的步骤,直接关系到飞机平衡。柜台人员以及值机人员结算旅客人数,地服部门上报行李件数、重量,货运部门传输货邮件数、重量,这些数据汇总到载重平衡室,再根据配载系统里的相关数据,控制旅客座位的发放、货舱货邮和行李的装载,确保整个航班起飞、落地重量等的平衡重心在飞机设计性能安全允许的范围以内。如果不提前截止办理值机手续,可以说旅客、行李一出现变动,整个配载平衡可能都要进行重新计算。

  [C] 航空公司货运需要操作时间

  外场操作员根据配载的装载单执行货物和行李装机,这当中会产生实际装载与装载单有差异,(装货一般在起飞前50分钟左右就开始了,但是行李最终的重量和体积还得在乘机手续截止时间后经过分拣才能得知),在行李没有全部到达机位,这中间都存在着不确定性。

  设置停止办理乘机手续时间就是为后续工作提供宝贵的时间。这一切都是有科学依据的。如果乘机担心堵车耽误时间,可提前乘坐地铁直达机场。

  36岁女博士掌掴女值机员

  6月1日上午9点49分,武汉天河机场国际航站楼,法航三名晚到旅客来到值机柜台,要求办理乘机手续。这三名乘客是一家三口,其中还有一个孩子。

  年轻的女值机员小段解释,由于航班已于9点35分停止值机,并已进入登机环节,他们不能登机。小段再三向三名旅客进行了耐心细致的解释,表示不能接收旅客,并建议旅客及时进行后续处理。

  据目击者称,得知自己不能乘坐这趟航班后,这一家三口其中的女性旅客张丹不依不饶,坚决要求乘坐该航班,正当值机员小段拿起电话,欲联系上级领导对此进行后续处理时,张丹突然冲进柜台,在值机员小段毫无防备的情况下,对其脸部掌掴两巴掌,因用力过猛造成较大声响,引起了周围工作人员和旅客的围观,被人拉开后,张丹仍手指小段辱骂。

  记者事后再三通过视频确认,6月1日上午10点26分14秒,张女士在小段拿起电话后突然发狂,挥动双手左右开弓,右手直接迎面掴到小段脸上,紧接着左手掴到小段右脸和右耳,然后右手又掴到小段脸部,总共只用了3秒时间。小段当时被打懵了,坐下来捂着脸似乎在哭泣,张女士出去后似乎心有不甘,又冲进值机柜台内左手指着小段嚷嚷。