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安徽一银行打错小伙名字要求开证明后续:当事员工待岗学习

经济新闻  2017-07-31 14:00:05

7月27日,平安阜阳微信公众号发布了《派出所证明上出考题,四个问题难倒银行》的文章,引起当事银行的高度重视。事件发生后,当事银行迅速行动,立即对事件开展调查,并第一时间与客户取得联系,派专人将该客户接到网点,按规定为客户办理了挂失补卡手续,得到了客户的充分谅解。同时,该行对当事员工做出在全辖通报批评、待岗学习的处理。并本着服务大众、便捷客户的原则,该行组织全辖员工学习客户服务相关规定,进一步增强服务意识,坚决杜绝类似事件发生。

去年,公安部等12个部门联合出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》。《意见》规定:凡是公民凭法定身份证件能够证明的事项,公安派出所不再出具证明;依法不属于公安派出所法定职责的证明事项,由主管部门负责核实。

这些证明,公安派出所不开了

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这些证明,这样开

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这些证明,由公安派出所视情开

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原标题:派出所证明上所出考题当事银行给出答案:立即整改,杜绝此类事件再发生》

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